Política de Privacidad

Última actualización: 02/07/2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: mascotaencontrada SL
Dominio: mascotaencontrada.es
Email de contacto: contacto@mascotaencontrada.es

2. Datos que recogemos y para qué

• Datos de registro: nombre, apellidos, email y teléfono. Necesarios para crear tu cuenta, gestionar tu pedido y comunicarnos contigo.
• Datos de envío: dirección postal, cuando eliges el envío por correo. Solo se usan para enviarte las medallas.
• Ficha de mascota: nombre, especie, raza, foto, información médica y contactos de emergencia. Estos datos se muestran públicamente cuando alguien escanea la medalla de tu mascota.
• Datos de escaneo: cuando alguien escanea una medalla registramos la dirección IP, fecha y hora, ubicación aproximada por IP y, si el usuario lo autoriza expresamente, su posición GPS. Esta información se muestra al propietario de la medalla.
• Cookies técnicas: usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu pedido y prestarte el servicio.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos de salud de la mascota (alergias, medicación) que introduces voluntariamente.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el registro de escaneos con fines de seguridad y localización de mascotas perdidas.

4. Datos de terceros (escaneadores)

Cuando alguien escanea una medalla NFC, registramos su dirección IP, fecha y hora y operador de telefonía. Esta información:

• Solo es accesible por el propietario registrado de la medalla.
• Puede ser cedida a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado si existe una denuncia por sustracción de animal.
• Se conserva durante 12 meses y luego se elimina automáticamente.

El uso del chip NFC es voluntario. Al acercar el móvil, el usuario acepta el registro de los datos indicados en el aviso visible en la ficha pública.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si solicitas la cancelación, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, datos fiscales durante 5 años).

6. Cesión de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con:

• Hostinger (proveedor de alojamiento web) — con sede en la UE, tratamiento de datos conforme al RGPD.
• Autoridades competentes — cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@mascotaencontrada.es con asunto "Derechos RGPD" e indicando tu nombre y DNI.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS, contraseñas almacenadas con bcrypt, acceso restringido a los datos, copias de seguridad semanales y tokens CSRF en todos los formularios.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te informaremos por email si los cambios son sustanciales. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de esta página.